Comment ça marche (Fonctionnement)

Pour ouvrir un callshop VoIP, il est nécessaire de disposer d’une connexion Internet haut débit, d’une Gateway, d’un PC, d’appareils téléphoniques et d’un logiciel de facturation et bien sur de minutes de communications achetées chez un fournisseur de minutes tel que PLANETE TELECOM.

La connexion Internet

Votre connexion doit au moins être de 512 ko/s pour 4 cabines téléphoniques. Afin d’obtenir une qualité optimale, vous pouvez opter pour une connexion plus élevée. La vitesse de connexion est un élément essentiel puisque c’est de cette vitesse de connexion que dépendra la satisfaction de vos clients.

Le Gateway

Un Gateway est l’outil sur lequel vous branchez vos téléphones ainsi que votre connexion Internet. Une Gateway a pour but d’effectuer le pont entre l’environnement analogique (les téléphones classiques) et l’environnement numérique (c’est sur Internet que transiteront les appels).

Le PC

C’est sur votre PC que vous installerez le logiciel de taxation.

Le logiciel de taxation (ou facturation)

Un logiciel de taxation doit pouvoir être en mesure de gérer complètement votre Callshop en permettent l’activation des cabines, leur blocage, le suivi des appels effectués, la facturation etc.… Il existe plusieurs sociétés proposant ce type de logiciels souvent très pratiques et ne nécessitant pas de connaissances spécifiques en informatique puisque la plupart d’entre eux ont été développés afin qu’ils puissent être utilisés par le plus grand nombre.

PLANETE TELECOM vous  propose des solutions complètes clés en main comprenant les éléments pré cités.

Notre challenge... Améliorer constamment la Qualité de nos communications VoIP... afin que cela devienne l'argument principal de votre choix... tout en continuant à faire baisser régulièrement  vos charges téléphoniques, et celles de vos clients...